Z przyjemnością informujemy, że do grona członków KIGEiT dołączyła firma VOICELAB.AI – polski lider w obszarze technologii głosowych i Conversational Intelligence opartych na sztucznej inteligencji.
VOICELAB.AI to firma technologiczna z siedzibą w Gdańsku, specjalizująca się w projektowaniu i wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań z zakresu przetwarzania mowy (speech recognition) oraz analizy rozmów z klientami przy wykorzystaniu technologii AI.
Spółka rozwija własne, autorskie rozwiązania, które wspierają firmy w lepszym rozumieniu interakcji z klientami oraz w optymalizacji procesów sprzedaży i obsługi klienta.
Technologie i rozwiązania AI od VOICELAB.AI
Oferta VOICELAB.AI obejmuje nowoczesną platformę Conversational Intelligence, która umożliwia:
- automatyczną transkrypcję rozmów (ASR – Automatic Speech Recognition),
- analizę i kategoryzację kontaktów z klientami (telefon, e-mail, chatboty, voiceboty),
- ocenę jakości rozmów i pracy konsultantów,
- monitorowanie 100% interakcji z klientami w trybie 24/7,
- generowanie czytelnych raportów i dashboardów analitycznych.
Dzięki tym rozwiązaniom organizacje mogą szybciej identyfikować potrzeby klientów, poprawiać jakość obsługi oraz zwiększać efektywność zespołów sprzedażowych i call center.
VOICELAB.AI a rozwój innowacji
Dołączenie VOICELAB.AI do [Nazwa organizacji] wzmacnia współpracę między podmiotami rozwijającymi sztuczną inteligencję, technologie językowe i innowacje cyfrowe w Polsce. To także kolejny krok w budowaniu ekosystemu firm, które realnie wpływają na cyfrową transformację biznesu i administracji.
Cieszymy się na wspólne działania, wymianę doświadczeń oraz projekty wspierające rozwój nowoczesnych technologii opartych na AI.
👉 Więcej informacji o firmie: https://voicelab.ai